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Produit - Livraison et retours

Délais d'expédition
Les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique à Paris. Le délais moyen d'expédition de chaque produit sauf cas exceptionnel, est de 48h. Si vous commandez plusieurs articles, la commande sera expédiée en un minimum de colis.

Types de livraison
Nous livrons vos commandes en France et en Europe. La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par le service Colissimo de La Poste. Un service fiable et rapide (48h) qui livrera vos commandes chez vous ou sur votre lieu de travail, et pour plus de commodité, les déposera au bureau de poste le plus proche si vous êtes absents. La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est offerte dès 150€. Celle-ci se fait par coursier à Paris.

La livraison dans les autres zones du monde est assurée par DHL, l'un des leaders mondiaux de l'expédition. La livraison sera effectuée dans les 24 à 72h, selon le pays. Si vous êtes absent au moment de la livraison, DHL repassera une nouvelle fois le lendemain. Si vous êtes absent à nouveau, le colis sera ré-expédié dans nos locaux. La livraison DHL est payante, son coût variant en fonction du type d'article et du pays de destination. 

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple). N’oubliez pas de nous indiquer un maximum de détails, étage, code porte…

Origine et état du produit à réception
Les produits sont toujours d'état neuf, ils sont bien sûr contrôlés avant toute expédition. Si vous veniez à recevoir un produit dont l'état ne vous satisfaisait pas, n'hésitez pas à nous le renvoyer pour échange ou remboursement. 

Retours & échanges
Un article que vous avez commandé n'est pas à la bonne taille, ou ne vous va pas ? Aucun souci, vous pouvez bien entendu nous le retourner en France Métropolitaine dans les 14 jours suivant sa réception, vous serez alors remboursés dans les meilleurs délais.

Le ou les articles retournés doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine placés dans un colis ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation, et être accompagnés de tous leurs éventuels accessoires. Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que nous pourrons procéder au remboursement de ce ou ces articles.

Si vous souhaitez retourner un article, rien de plus simple, vous n’avez qu’à suivre les instructions jointes sur papier libre à votre commande.